Ziraat Katılım Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Ziraat Katılım müşteri hizmetleri telefon numarası; 0850 220 50 00’dır. Bankacılık işlemleri için gün ve saat sınırlaması olmayan Ziraat Katılım Bankası, 7/24 hizmet vermektedir. Yabancıların da rahatlıkla işlemlerini yapabilmesi için 3 dilde hizmet vermektedir. Ziraat Katılım müşteri hizmetleri telefon numarasını arayanlar; Arapça menüde işlem yapabilmek için numarayı aradıktan sonra, işlem menüsü sayılmadan 8’i tuşlamalılardır. İngilizce menü ile işlem yapmak isteyen müşterilerin; Ziraat Katılım Bankası’nın müşteri hizmetlerini aradıktan sonra, karşılama ses kaydını dinlerken 9’u tuşlamaları gereklidir. Ziraat Katılım Bankası’nın müşteri iletişim merkezi hizmetinden sadece bankanın müşterileri yararlanabilmektedir. Bunun için özel cari hesap sahibi olmak gereklidir. Banka müşterisi olmayanlar; https://anindahesapac.ziraatkatilim.com.tr adresine girerek hesap açmak için başvuruda bulunabilmektedirler. 5 adımdan oluşan bir başvuru formu bulunmaktadır. İlk adımda T.C. kimlik numarası istenmektedir. İkinci adımda kişisel bilgiler talep edilmektedir. Üçüncü adımda iletişim bilgileri yazılmaktadır. Dördüncü adımda sözleşme metni yer almaktadır. Beşinci adımda ise işlem onayı istenmektedir. Ayrıca Ziraat Katılım Bankası şubesine giderek de hesap açtırabilmektedirler. Bunun için kimlik belgesine ihtiyaç duyulmaktadır.

Ziraat Katılım Bankası Müşteri Hizmetlerinin Özellikleri Nelerdir?

Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetlerinin özellikleri şunlardır:

• 7 gün 24 saat hizmet veren bir hizmettir.
• Türkçe, İngilizce ve Arapça olmak üzere; 3 farklı dil ile müşteri hizmetlerinden faydalanabilmek mümkündür.
• C. kimlik numarası, kart numarası veya müşteri numarası ile işlem yapabilmek mümkündür.
• Müşteri hizmetleri üzerinden yapılan işlemler işlem ücretleri bakımından daha avantajlıdır ve zaman kazandırmaktadır.

Ziraat Katılım Bankası Güvenlik Konusunda Hangi Uyarıları Yapmaktadır?

Ziraat Katılım Bankası’nın güvenlik konusundaki uyarıları şunlardır:

• Ziraat Katılım müşteri hizmetleri telefon numarası arandığında; bulunulan ortamın sakin olmasına dikkat edilmesi gereklidir. Konuşmaları dinleyecek biri olmamalıdır.
• Eğer müşteri hizmetleri başkasının telefonundan aranıyor ise, tuşlanacak olan şifreleri kaydedebilecek bir programın yüklü olup olmadığına dikkat edilmelidir.
• Ziraat Katılım Bankası, müşterilerinin güvenliği için şifreleri müşteri temsilcileri ile bile paylaşmamaları gerektiği konusunda uyarmaktadır. Zaten telefon bankacılığı hizmetinin işleyişi, müşteri temsilcisi ile şifre paylaşmaya yönelik değildir. Şifrelerin tuşlanması talep edilmektedir. Dolayısı ile herhangi bir müşteri temsilcisinin yazılı veya sözlü olarak şifre talep etmesi durumunda dikkatli olunmalıdır.
• Telefon bankacılığı şifreleri tercih edilirken; sıralı rakamlar, doğum tarihleri, evlilik yıldönümleri, telefon numaraları gibi yakından tanıyan insanların tahmin edebileceği kolay kombinasyonlar yapılmamalıdır.
• Banka şifrelerinin belirli aralıklarla değiştirilmesi daha sağlıklı bulunmaktadır.
• Müşteri temsilcisi ile yapılan konuşmalar kayıt altına alındığı için, yanlış bir durum oluştuğunda kayıtlara bakılabilmektedir.

Ziraat Katılım Bankası Müşteri Hizmetlerinden Yapılabilecek İşlemler Nelerdir?

Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetlerinden yapılabilecek işlemler şunlardır:

• Hesap açılabilmektedir.
• Hesap kapatılabilmektedir.
• Hesap bakiyesi hakkında bilgi edinilebilmektedir.
• Kart borcu öğrenilebilmektedir.
• Kart başvurusu yapılabilmektedir.
• Kart borcu ödenebilmektedir.
• Döviz alımı ve satımı yapılabilmektedir.
• İnternet bankacılığı, telefon bankacılığı veya kart şifreleri alınabilmektedir.
• Var olan şifreler değiştirilebilmektedir.
• Şifreler üzerinde bulunan bloke kaldırılabilmektedir.
• Yatırım işlemleri yapılabilmektedir.
• Havale yapılabilmektedir.
• EFT yapılabilmektedir.
• Fatura ödenebilmektedir.
• Faturalar için otomatik ödeme talimatı verilebilmektedir.
• Motorlu taşıtlar vergisi gibi vergi ödemeleri yapılabilmektedir.
• Kampanyalar hakkında bilgi alabilmektedir.
• Bankacılık işlemleri ile ilgili çıkabilecek aksilikler ile ilgili yardım alınabilmektedir.
• Ziraat Katılım Bankası ile ilgili şikayetler iletilebilmektedir.

Ziraat Katılım Bankası Müşteri Hizmetleri İşlem Saatleri Nelerdir?

Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetleri işlem saatleri şunlardır:

• EFT için işlem saat aralığı 08:30 ile 17:00 arasındadır.
• Havale işlemleri için bir saat aralığı yoktur.
• Fatura ödeme işlemi 24 saat boyunca gerçekleştirilebilmektedir.
• Kredi kartı borç ödeme işlemi için saat sınırlaması yoktur.
• Şifre değiştirme işlemleri 7/24 yapılabilmektedir.
• Döviz alım satımı için gün veya saat sınırlaması yoktur.
• Hesap açmak veya kapatmak için 7/24 talimat verilebilmektedir.

Ziraat Katılım Bankası Müşteri Hizmetleri İşlem Limitleri Nelerdir?

Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetleri işlem limitleri şunlardır:

• Hesaba EFT için tek seferde 50.000 TL ve günlük 75.000 TL işlem limiti vardır.
• Kredi kartına EFT tek seferde 50.000 TL yapılabilmektedir. Günlük maksimum 50.000 TL EFT’ye izin verilmektedir.
• Havale için belirlenen tek seferlik limit 50.000 TL’dir. Günlük limit ise 75.000 TL’dir.
• Virman için günlük belirlenen limit 100.000 TL’dir. Ancak tek sefer için belirlenen limit 50.000 TL’dir.

Ziraat Katılım Bankası Müşteri Hizmetlerinden Müşteri Temsilcine Nasıl Direkt Bağlanılır?

Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetlerinden müşteri temsilcisine direkt bağlanmak için izlenmesi gereken adımlar şunlardır:

• 0850 220 50 00 numaralı Ziraat Katılım müşteri hizmetleri aranmalıdır.
• Kısa bir ses kaydından sonra işlem menüsü sayılmaktadır ve 2 tuşlanmalıdır.
• Ardından ilgili menüde yapılabilecek işlemler sayılmaya başlanmaktadır ve 1!in tuşlanması gereklidir.
• İşleme devam edebilmek için güvenlik adımı geçilmelidir. Bunun için kredi kartının son 4 hanesi tuşlanarak girilmelidir.
• 0 tuşlandığında, müşteri temsilcisine yönlendirilmektedir. Bütün müşteri temsilcilerinin meşgul olması durumunda ise; hatta bir süre bekletmektedir.

Ziraat Katılım Bankası Müşteri Hizmetlerinden Şifre Blokesi Nasıl Kaldırılır?

Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetlerinden şifre blokesi kaldırmak için izlenmesi gereken adımlar şunlardır:

• 0850 220 50 00 aranmalıdır.
• Güvenlik yönetimi menüsü seçilmelidir.
• Ardından şifre işlemleri seçilmelidir.
• Yeni bir şifre belirlenmelidir ve sonrasında şifre blokesi kaldırılmaktadır.

Ziraat Katılım Bankası Müşteri Hizmetlerinden Havale Nasıl Yapılır?

Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetlerinden havale yapabilmek için izlenmesi gereken adımlar şunlardır:

• 0850 220 50 00 numaralı müşteri hizmetleri aranmalıdır.
• Ses kaydından işlem menüsü sayılırken, para transferleri menüsü için gerekli tuşlama yapılmalıdır.
• Ardından havale seçilmelidir.
• Hesaplar arası havale, hesaba havale, IBAN ile havale, GSM no ile havale, isme havale, kayıtlı havale listesi ve son 20 havale olmak üzere 7 farklı işlem yapılabilmektedir. Bu işlemlerden biri seçilmelidir.

Ziraat Katılım Bankası Müşteri Hizmetlerinden Hesap Hareketleri Nasıl Öğrenilebilmektedir?

Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetlerinden hesap hareketlerini öğrenebilmek için izlenmesi gereken adımlar şunlardır:

• Müşteri hizmetleri numarası olan 0850 220 50 00 aranmalıdır.
• İşlem menüsünden hesap bilgileri menüsü seçilmelidir.
• Hesap hareketleri için gerekli tuşlamalar yapılmalıdır.

Ziraat Katılım Bankası Müşteri Hizmetlerinden EFT Nasıl Yapılır?

Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetlerinden EFT yapmak için izlenmesi gereken adımlar şunlardır:

• Ziraat Katılım müşteri hizmetleri telefon numarası olan 0850 220 50 00 aranmalıdır.
• Para transferleri menüsü seçilmelidir.
• Ardından EFT seçilmelidir.
• EFT menüsünden yapılabilecek işlemler sayılmaktadır. Hesaba EFT, IBAN ile, isme EFT, kredi kartına EFT, kayıtlı EFT listesi ve son 20 EFT olmak üzere; ilgili işlemlerden biri seçilmelidir. Gerekli bilgiler girildikten sonra eğer EFT saatleri içerisindeyse işlem gerçekleşmektedir, değilse işlem ileri tarihli gerçekleşmek üzere talimat olarak alınmaktadır.